Información legal
Última actualización: agosto de 2026
Tus datos son tuyos. Aquí te explicamos, sin rodeos y sin jerga, qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
Si después de leerlo te queda alguna duda, escríbenos y te la resolvemos.
Responsable del tratamiento: FACIAL BALANCE, S.L.
NIF: B22818603
Domicilio: Calle Camino de Guadalix, 28750 San Agustín de Guadalix (Madrid), España
Correo de contacto: info@laradeprada.com
Sitio web: www.laradeprada.com
Actividad: formación online en ejercicio facial y venta de programas digitales.
Puedes dirigirte a esa dirección de correo para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos.
Trabajamos con la información que tú misma nos das. No compramos bases de datos ni recogemos información por vías que no conozcas.
La mayoría de estos datos llegan directamente de ti. También podemos recibirlos de las plataformas en las que nos anunciamos o alojamos contenidos, cuando te registras a través de sus formularios.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los imprescindibles para atenderte. Si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio correspondiente.
Cada tratamiento tiene una finalidad concreta, una base jurídica que lo justifica y un plazo de conservación:
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Enviarte el material gratuito que has solicitado (guías, clases, retos) y las comunicaciones asociadas. | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. | Hasta que te des de baja, y después bloqueados durante los plazos de prescripción legal. |
| Gestionar tu compra: darte acceso al programa, emitir la factura y prestarte soporte. | Ejecución del contrato que firmas al comprar. | Mientras dure tu acceso y, después, durante los plazos legales de reclamación. |
| Cumplir con Hacienda y con la normativa contable y mercantil. | Obligación legal. | Los plazos que marcan la normativa fiscal y el Código de Comercio (hasta 6 años). |
| Elaborar tu análisis facial personalizado a partir del cuestionario y las fotografías que envías. | Tu consentimiento expreso y específico. | Mientras dure tu acceso al programa y hasta 12 meses después, salvo que pidas su supresión antes. |
| Enviarte novedades, contenidos y ofertas sobre nuestros programas. | Tu consentimiento si aún no eres clienta; nuestro interés legítimo en ofrecerte productos similares si ya lo eres. | Hasta que te des de baja o te opongas. |
| Contactar contigo por teléfono o mensajería cuando has mostrado interés en un programa. | Tu consentimiento o el interés legítimo derivado de tu solicitud de información. | Hasta que nos pidas que dejemos de hacerlo. |
| Medir y mejorar el funcionamiento de la web, de los contenidos y de nuestras campañas publicitarias. | Tu consentimiento a través del panel de cookies. | El indicado en la Política de cookies. |
| Usar tu testimonio o tus fotografías de antes y después en nuestros materiales. | Tu consentimiento expreso, separado y revocable. Nunca se hace sin pedírtelo. | Hasta que retires el consentimiento. |
| Atender tus consultas y gestionar reclamaciones o devoluciones. | Ejecución del contrato e interés legítimo en la defensa de nuestros derechos. | El tiempo necesario para resolverlas y los plazos legales de prescripción. |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma y de los pagos. | Interés legítimo y obligación legal. | El necesario para esa finalidad. |
Este es el punto en el que más cuidado ponemos, porque una foto de tu cara es un dato especialmente personal. Por eso lo explicamos aparte.
Solo si tú quieres. Enviar fotografías es voluntario. Puedes seguir el programa completo sin subir ninguna; lo único que perderás es el análisis individualizado y, en su caso, la posibilidad de acogerte a la garantía de resultados, que se basa precisamente en comparar tu punto de partida con el resultado.
Para qué se usan exactamente. Únicamente para elaborar tu plan de trabajo individual y valorar tu evolución. No las utilizamos para identificarte biométricamente, no las publicamos, no las cedemos a terceros con fines comerciales y no entrenamos con ellas ningún sistema propio.
Quién las ve. El equipo estrictamente necesario para elaborar tu informe. En el proceso interviene un sistema automatizado de análisis de imagen que ayuda a identificar patrones, siempre bajo revisión humana antes de que recibas tu plan.
Publicar un antes y un después es otra cosa. Si en algún momento queremos usar tus imágenes o tu testimonio en nuestra comunicación, te lo pediremos por escrito, aparte y de forma específica. Puedes decir que no sin ninguna consecuencia sobre tu programa, y puedes retirar ese permiso más adelante.
Cuándo se borran. Se eliminan a los 12 meses de finalizar tu acceso al programa. Si prefieres que las borremos antes, escríbenos y lo hacemos.
El informe personalizado se elabora con apoyo de herramientas automatizadas que interpretan tus respuestas y tus fotografías para proponerte una rutina. No se trata de una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti ni que te afecte de modo similarmente significativo: es una recomendación de ejercicios que siempre pasa por revisión humana y que puedes cuestionar, discutir o descartar escribiéndonos.
Facial Balance es un método de ejercicio facial con finalidad estética y de bienestar. No diagnosticamos, no tratamos enfermedades y no somos un centro sanitario, por lo que no te pedimos ni necesitamos tu historial clínico. Te rogamos que no nos envíes información sobre tu salud: si nos la facilitas por iniciativa propia, la trataremos con la máxima reserva y la eliminaremos cuando deje de ser necesaria para atenderte.
No vendemos tus datos. Los comparten con nosotros, exclusivamente para poder prestarte el servicio, los proveedores tecnológicos que utilizamos, todos ellos vinculados por un contrato de encargo de tratamiento que les obliga a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones:
Además, comunicaremos tus datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando una norma nos obligue a ello, y a entidades bancarias para gestionar los cobros.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen su sede o sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Cuando eso ocurre, exigimos que la transferencia esté cubierta por alguna de las garantías del capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido, o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con medidas de seguridad adicionales.
Si quieres saber qué garantía concreta se aplica a un proveedor determinado, escríbenos y te lo detallamos.
El plazo de cada tratamiento figura en la tabla anterior. Como regla general, conservamos tus datos mientras exista una relación entre nosotros y, una vez terminada, los mantenemos bloqueados —accesibles solo para atender posibles reclamaciones o requerimientos oficiales— durante los plazos legales de prescripción. Transcurridos, los eliminamos de forma segura.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexión cifrada en toda la web, control de accesos por usuario y contraseña, permisos limitados a quien realmente necesita cada información, copias de seguridad periódicas y proveedores que acreditan sus propios estándares de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha que pudiera suponer un riesgo para ti, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos legales.
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
Para ejercerlos, escríbenos a info@laradeprada.com indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Es gratuito.
Para darte de baja de nuestros correos no hace falta nada de esto: basta con el enlace que aparece al final de cada envío.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Presentar una reclamación es gratuito y no necesitas abogado.
Nuestros programas y contenidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de edad sin la autorización de quien ejerza su tutela, la eliminaremos.
Nuestra web y nuestros correos pueden incluir enlaces a páginas de terceros. Cuando los sigues, sales de nuestro entorno y pasas a regirte por la política de privacidad de quien corresponda. No respondemos de sus prácticas, así que merece la pena que las revises.
Actualizaremos este texto cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión figura al principio. Si el cambio afecta de forma relevante a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo.